Última actualización: 23 de agosto de 2026
1. Identidad del proveedor
Realtink es un servicio de software operado por LUIS ENRIQUE MONTES SANCHEZ (RFC: MOSL9009302X3), con domicilio comercial en Torreón, Coahuila, México. Puedes contactarnos en [email protected].
2. Objeto
Estos términos regulan el acceso al sitio y a la plataforma Realtink, que ofrece herramientas para organizar inmuebles, contactos, expedientes, documentos, conversaciones, campañas y operaciones inmobiliarias.
3. Cuenta y autorización
La persona que crea o administra una organización declara que tiene autoridad para contratar el servicio, invitar usuarios y conectar cuentas, archivos o activos empresariales de terceros. Cada usuario debe proteger sus credenciales y mantener actualizada su información.
4. Integraciones de terceros
Google Drive, WhatsApp, Messenger, Instagram y Meta Ads son servicios independientes. Realtink sólo utiliza las conexiones autorizadas para prestar las funciones solicitadas. Su disponibilidad también depende de las políticas, permisos, límites y continuidad de Google y Meta.
5. Contenido y datos del cliente
El cliente conserva sus derechos sobre la información y archivos que incorpora. Declara contar con las autorizaciones necesarias para tratar datos de propietarios, clientes, prospectos, agentes y demás participantes, y para enviar comunicaciones conforme a la ley y a las reglas del canal conectado.
6. Uso permitido
No está permitido utilizar Realtink para fraude, suplantación, acceso no autorizado, spam, discriminación ilegal, vigilancia, extracción masiva de datos, infracción de propiedad intelectual o cualquier actividad contraria a la ley o a las políticas de Google y Meta.
7. Automatización
Las extracciones, validaciones, resúmenes y sugerencias automatizadas sirven como apoyo operativo. El usuario debe revisar la información antes de tomar decisiones legales, financieras, crediticias o relacionadas con una transacción inmobiliaria.
8. Planes, facturación y cambios
Los precios, impuestos, límites y funciones aplicables se informan antes de contratar. Los cambios que afecten una suscripción activa se comunicarán por los medios disponibles y se aplicarán conforme a la contratación correspondiente.
9. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener un servicio seguro y disponible, pero pueden existir mantenimientos, incidentes o interrupciones de terceros. Los canales de soporte se publican en el sitio y dentro de la plataforma.
10. Suspensión o terminación
Una cuenta puede suspenderse cuando exista riesgo de seguridad, falta de pago, uso prohibido o incumplimiento. El cliente puede dejar de utilizar el servicio y solicitar exportación o eliminación de datos conforme a su plan, la política de privacidad y las obligaciones legales aplicables.
11. Privacidad y eliminación
El tratamiento de datos se describe en el Aviso de Privacidad. Las instrucciones para revocar conexiones y solicitar eliminación están disponibles en la página de Eliminación de datos.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización. Para preguntas, escribe a [email protected].
Consulta también el Aviso de Privacidad, la Política de Cookies y las instrucciones de eliminación.